Eine neue Pflegesituation bringt häufig viele Fragen gleichzeitig mit sich. Welche Unterstützung wird benötigt? Welche Pflegeleistungen kommen infrage? Was können Angehörige selbst übernehmen und wobei sollte professionelle Hilfe organisiert werden?
Herz & Hand unterstützt Pflegebedürftige und Angehörige dabei, die persönliche Situation zu ordnen und sinnvolle nächste Schritte für die Pflege zuhause zu entwickeln.
Beratung dort, wo Pflege tatsächlich stattfindet: Ein Gespräch im häuslichen Umfeld kann helfen, die konkrete Alltagssituation, vorhandene Fähigkeiten und den tatsächlichen Unterstützungsbedarf besser einzuschätzen.
Nicht erst ein anerkannter Pflegegrad oder eine akute Überforderung sind Gründe, sich mit professioneller Unterstützung zu beschäftigen. Beratung kann bereits dann sinnvoll sein, wenn sich der Alltag verändert und erste Fragen zur Versorgung entstehen.
Wenn plötzlich Unterstützung im Alltag benötigt wird und noch unklar ist, wie die Versorgung organisiert werden kann.
Wenn nach einer Entlassung Pflege oder Unterstützung zuhause erforderlich wird.
Wenn bisherige Hilfe durch Angehörige nicht mehr ausreicht oder schwieriger wird.
Wenn nach der Einstufung geklärt werden soll, welche ambulanten Leistungen sinnvoll sind.
Wenn Pflege, Beruf und Familie immer schwerer miteinander zu vereinbaren sind.
Wenn bestehende Abläufe nicht mehr zur aktuellen Pflegesituation passen.
Am Anfang steht nicht die Frage, welche möglichst vielen Leistungen erbracht werden können. Wichtiger ist zunächst, den tatsächlichen Unterstützungsbedarf zu verstehen.
Ein guter Beratungsprozess soll Orientierung schaffen und nicht zusätzliche Unsicherheit. Deshalb gehen wir die Pflegesituation strukturiert durch.
Sie schildern uns kurz, worum es geht und welche Unterstützung möglicherweise benötigt wird.
Wir betrachten gemeinsam die persönliche Pflege- und Alltagssituation.
Wir klären, wobei Unterstützung benötigt wird und welche Aufgaben bereits übernommen werden.
Wir erläutern, welche ambulanten Pflege- und Unterstützungsleistungen zur Situation passen können.
Wenn Herz & Hand unterstützen soll, wird gemeinsam besprochen, wie eine Versorgung aussehen kann.
Verändert sich die Pflegesituation, kann auch die Versorgung neu betrachtet werden.
Ein telefonisches Gespräch kann wichtige erste Fragen klären. Die tatsächliche Pflegesituation wird jedoch häufig erst im häuslichen Umfeld vollständig sichtbar.
Bewegungsabläufe, Wohnsituation und alltägliche Herausforderungen werden greifbarer.
Die Beratung findet in einer vertrauten Umgebung statt, in der sich viele Menschen sicherer fühlen.
Pflegende Angehörige können ihre Erfahrungen und Fragen direkt in das Gespräch einbringen.
Unterstützung lässt sich auf die tatsächliche Situation zuhause abstimmen.
Je nach Pflegesituation können unterschiedliche Leistungsbereiche infrage kommen. Es muss nicht immer das vollständige Leistungsspektrum eines Pflegedienstes benötigt werden.
Unterstützung beispielsweise bei Körperpflege, Ankleiden, Ernährung und Mobilität.
Ärztlich verordnete pflegerische Maßnahmen im häuslichen Umfeld.
Persönliche Begleitung, Aktivierung und Unterstützung im täglichen Leben.
Ersatzpflege, wenn eine private Pflegeperson zeitweise verhindert ist.
Aufgaben sinnvoll verteilen, damit häusliche Pflege nicht ausschließlich auf einer Person lastet.
Wenn sich Pflegebedarf oder Lebenssituation verändern, können neue Fragen entstehen.
Ein bewilligter Pflegegrad beantwortet noch nicht automatisch, wie die Pflege zuhause praktisch organisiert werden soll.
Zwei Menschen mit demselben Pflegegrad können völlig unterschiedliche Unterstützung benötigen. Deshalb sollte immer betrachtet werden, welche Fähigkeiten vorhanden sind, wo regelmäßig Hilfe gebraucht wird und welche Rolle Angehörige übernehmen möchten oder können.
Der Pflegegrad ist die Einstufung – nicht der Pflegeplan. Die konkrete Versorgung sollte sich an der persönlichen Alltagssituation orientieren.
Auch ohne anerkannten Pflegegrad können Fragen zur häuslichen Versorgung entstehen. Beispielsweise nach einem Krankenhausaufenthalt, bei zunehmender Unsicherheit im Alltag oder wenn Angehörige bereits regelmäßig helfen.
Eine Beratung kann dann zunächst dabei helfen, den Unterstützungsbedarf zu strukturieren und zu überlegen, welche nächsten Schritte sinnvoll sein können.
Nach einer Krankenhausentlassung muss häufig innerhalb kurzer Zeit geklärt werden, welche Unterstützung zuhause benötigt wird.
Frühzeitig planen: Wenn bereits im Krankenhaus absehbar ist, dass zuhause Pflege benötigt wird, sollte die weitere Versorgung möglichst vor der Entlassung organisiert werden.
Angehörige sind häufig diejenigen, die Veränderungen zuerst bemerken, Arzttermine organisieren und einen großen Teil der täglichen Unterstützung übernehmen.
Deshalb gehört bei einer guten Pflegeberatung auch ihre Situation dazu. Es sollte geklärt werden, welche Aufgaben Angehörige realistisch übernehmen können und wo Entlastung erforderlich ist.
Pflege darf auf mehrere Schultern verteilt werden. Professionelle Unterstützung kann Angehörige ergänzen, ohne sie aus der Versorgung auszuschließen.
Es ist nicht notwendig, für das erste Gespräch bereits einen vollständigen Ordner vorzubereiten. Einige Informationen können jedoch hilfreich sein.
Nicht jede mögliche Leistung muss automatisch sinnvoll sein.
Angehörige können weiterhin Teil der Versorgung bleiben, wenn sie dies möchten und leisten können.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten sollten klar voneinander abgegrenzt werden.
Wenn der Pflegebedarf steigt, sollte auch die Versorgung neu abgestimmt werden können.
Herz & Hand unterstützt Pflegebedürftige und Angehörige insbesondere im Duisburger Norden.
Beratung und ambulante Unterstützung unter anderem in Untermeiderich, Mittelmeiderich, Obermeiderich, Beeck und Beeckerwerth.
Pflegeberatung unter anderem in Alt-Hamborn, Marxloh, Neumühl, Röttgersbach und Obermarxloh.
Persönliche Beratung unter anderem in Aldenrade, Fahrn, Vierlinden, Wehofen und Overbruch.
Auch in Dinslaken unterstützt Herz & Hand Pflegebedürftige und Angehörige bei Fragen zur ambulanten Versorgung zuhause.
Persönliche Beratung zur häuslichen Pflegesituation.
Gemeinsame Klärung des individuellen Unterstützungsbedarfs.
Information und Beratung rund um ambulante Pflege zuhause.
Persönliche Pflegeberatung im zentralen Dinslaken.
Auf dieser Seite geht es um die allgemeine Beratung und Orientierung bei einer häuslichen Pflegesituation.
Davon zu unterscheiden ist der gesetzlich geregelte Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI für bestimmte Pflegegeldempfänger. Dieser folgt eigenen gesetzlichen Voraussetzungen und Abläufen.
Warum diese Trennung wichtig ist: Wer grundsätzlich Fragen zur Pflege zuhause hat, muss nicht erst auf einen verpflichtenden Beratungsbesuch warten. Orientierung kann bereits früher sinnvoll sein.
Beratung kann sinnvoll sein, sobald im Alltag regelmäßig Unterstützung benötigt wird, eine neue Pflegesituation entsteht oder Angehörige unsicher sind, wie die Versorgung organisiert werden soll.
Nein. Auch ohne anerkannten Pflegegrad können Fragen zum Unterstützungsbedarf und zur ambulanten Versorgung besprochen werden.
Ja. Herz & Hand berät Pflegebedürftige und Angehörige auch in der häuslichen Umgebung im regionalen Einsatzgebiet.
Ja. Wenn Angehörige in die Pflege eingebunden sind, kann ihre Teilnahme sehr hilfreich sein, um die gesamte Pflegesituation zu betrachten.
Das Beratungsgespräch dient zunächst dazu, Bedarf und Möglichkeiten zu klären. Wenn anschließend ambulante Pflege durch Herz & Hand gewünscht und möglich ist, kann die weitere Versorgung gemeinsam geplant werden.
Nicht automatisch. Der Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI ist eine gesetzlich geregelte Leistung mit eigenen Voraussetzungen. Die allgemeine Pflegeberatung dient dagegen der Orientierung und Planung einer Pflegesituation.
Sie wissen noch nicht genau, welche Unterstützung für Sie oder einen Angehörigen benötigt wird? Dann kann ein persönliches Gespräch der richtige erste Schritt sein.
Pflegedienst Herz & Hand
Tunnelstraße 1
47137 Duisburg
Telefon:
0203 – 57 83 572
Öffnungszeiten:
Mo–Fr: 08:00 bis 18:00 Uhr
Sa: 09:00 bis 14:00 Uhr
Zusätzliche Erreichbarkeit:
Notdienst außerhalb der Öffnungszeiten
Erzählen Sie uns, wo Unterstützung benötigt wird. Wir besprechen gemeinsam, welche nächsten Schritte für Ihre häusliche Pflegesituation sinnvoll sein können.
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